Prodotti a marchio e sicurezza
Punto di contatto per assistenza, reclami e segnalazioni di sicurezza sui prodotti commercializzati con i marchi del consorzio.
Chi risponde dei prodotti
Casaitalia Distribuzione Società Consortile a r.l. commercializza articoli per la casa con i propri marchi: Arte & Fuoco® (pentole, tegami e accessori per la cucina), CasaMix®, Allegro, Arte & Giardino e Casaitalia (articoli per la tavola e monouso). Per questi prodotti il consorzio risponde come fabbricante ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti.
Punto di contatto unico
- Titolare
- Casaitalia Distribuzione Società Consortile a r.l.
- Indirizzo
- Strada Settimo 366, 10156 Torino (TO), Italia
- info@casaitaliadistribuzione.it
- Telefono
- +39 011 2239510
- PEC
- casait@legalmail.it
Cosa indicare
- nome del prodotto e marchio;
- codice a barre (EAN) e numero di lotto, se presenti;
- dove e quando l'hai acquistato;
- una descrizione del problema e, se c'è stato, dell'incidente;
- se possibile, alcune foto del prodotto e della confezione.
Se il prodotto ti sembra pericoloso
Smetti subito di usarlo e tienilo lontano dalla portata dei bambini. Conserva prodotto, confezione e scontrino. In caso di danni alla persona rivolgiti a un medico; nelle emergenze chiama il 112. Poi scrivici o chiamaci.
Cosa facciamo
Ogni segnalazione viene registrata e valutata insieme al fornitore del prodotto. Se emerge un rischio adottiamo le misure necessarie, informiamo le autorità competenti tramite il portale europeo Safety Business Gateway e, quando serve, pubblichiamo un avviso nella pagina Richiami.
Clienti professionali
Rivenditori e clienti professionali possono richiedere la dichiarazione di conformità dei materiali destinati al contatto con gli alimenti (Reg. CE 1935/2004). Per ordini e listini rivolgiti al consorziato della tua zona: Chieppa, Frescura o Viscio Trading.